＜内容紹介＞

カスタマーハラスメントは今や重大な社会問題です。性善説を信じる筆者は、カスハラを生み出す社会的な構造があるのではと考えました。そこで、自身の体験を重ね合わせながら、昭和期の貧しい家庭で育ったヒロインが、モンスタークレーマーに成長していくプロセスを描いてみました。やはり、根っからの悪人はいませんでした。